今までの経験の中で、お客様よりいただいたご質問を、一部掲載させていただきました。
その他お分かりにならないようなことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
 初めて派遣社員の受け入れを検討しているのですが、どういう点に気をつければいいでしょうか。
新しい派遣スタッフは貴社で常識と思われている社内ルールも当然理解していません。
独自の社内ルールや社風に慣れるまで多少時間がかかります。
受け入れ初日には以下の点についてガイダンスしていただくと早く職場に慣れ、仕事の流れもスムーズになると思われます。
「言わなくてもわかるだろう」という最初の思い込みがトラブルの原因になることが多いようです。
(初日ガイダンスの注意点)
- 会社と事業部の概要（どんな会社なのか）
- 担当する業務と事業のつながり（いかに事業に貢献するのか）
- 担当する業務内容（具体的な仕事の中身）
- 派遣先責任者、指揮命令者の紹介（どんな人のもとで働くのか）
- 職場のメンバー紹介（どんな人たちと働くのか）
- 社内ルール（服装、休憩のとり方、飲食・喫煙ルール、出退社の方法など）
- OA機器の使用ルール
- 社内施設の利用方法（休憩室、ロッカー、水周りなど）
- 社内行事の参加について（どんな行事があって、参加していいのかどうか）
「派遣」と「請負」
とは何が違うのですか？
請負と派遣との特徴的な違いの一つは、請負スタッフは原則として就業先の社員から都度の指示を受けないのに対し、派遣スタッフは就業先の社員から直接指示を受けるという点です。
これは、スタッフと企業との間に直接の契約関係がないという点では共通していても、派遣では請負と異なり、就業先と派遣スタッフとの間に「指揮命令関係」という雇用契約類似の関係がとくに認められているためです。
上記以外にも両者の違いはいろいろとあり、厚生労働省では「労働者派遣事業と請負により行われる事業との区分に関する基準」（昭和61年労働省告示第37号）を定めて、両者の厳密な使い分けを指導しています。
スタッフ派遣を依頼するとどの位で準備できますか？
ご依頼内容（人員数・勤務地・時間帯など）によって多少異なりますが早くて翌日から可能です。
派遣料金はいくらくらいですか？
弊社では地域による採用コストからご請求単価を算出させていただいております。
一度お伺いさせていただき、募集条件の詳細をヒアリングさせていただいてからお見積もりを作成させていただいております。
また、ホームページをご覧になってからご成約いただきましたお客様には、初月度に限り1490円（WEB成約特別割引）にてご契約させていただいております。
スタッフの発注人数は何名から？
勤務地・勤務時間によって異なりますが1名から承ります。
スタッフのシフト表（スケジュール）の作成は？
ご依頼頂いた人員枠を元に、当社管理担当者が作成し、提出させて頂きます。このシフト表に沿ってスタッフが勤務いたします。
予定者が欠勤（急病・怪我等）した場合、ＴＯＳサービスの場合シフト表（スケジュール）を余剰人員をもって作成しておりますので、欠勤があった場合でも人員枠は必ず出勤するようになっております。
ＣＰＳサービスの場合は対応が不可能な場合もあります。
残業や休日出勤を派遣社員にお願いすることは可能なのでしょうか。
可能ですが事前に派遣スタッフの了解をとってください。
また休日出勤、残業時間の月上限は派遣元である弊社と派遣スタッフの間で取り交わされている三六協定が適用になります。
詳しくは弊社営業担当にお問い合せください。
新しいスタッフの教育は？
弊社のTOSサービスでは、新しいスタッフは採用後必ず弊社社員による導入研修を行います。ここで基本事項をマスターし、ご契約頂いているホール様に合わせた業務を取得させます。
弊社のCPSサービスでは、御社にて育成を必要といたします。
スタッフの業務内容は？
営業中の業務はもちろんのこと、開店作業、閉店作業、カウンター業務等、ホール内の業務は全て行いますが、金銭の取り扱い業務はお受けしておりません。
日々の業務についての連絡は？
弊社から派遣される店舗担当者にお申し付けください。もし不在の場合はスタッフの中にリーダー職の者がおりますのでお申し付けください 。
その他お困りのことがございましたら、お客様相談室までご相談くださいませ。
お客様安心ホットライン ０１２０－９４８－９１９
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